1.
L'offre 2. Les prix 3. La commande 4. Acceptation de l'offre
et confirmation de la commande par Cyrillus 5. Le paiement 6. La livraison 7. La garantie remboursement/échange 8. Les services 9. Données nominatives 10. Propriété
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Le remboursement s'effectue par lettre-chèque postale,
hors frais d'envoi.
En cas d'échange, vous ne payez pas de nouvelle participation
forfaitaire aux frais d'envoi.

le service retouches : tous les achats effectués
par Internet sur le site cyrillus.ch peuvent bénéficier
du service retouches dans nos boutiques en Suisse. Les ourlets
et les bas de manche adultes sont gratuits (hors période
de soldes). Les autres retouches sont payantes selon le tarif
en vigueur en boutique.
Un article retouché ne pourra plus être retourné
pour échange ou remboursement.

La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire
à la prise en compte de votre demande. En nous indiquant
votre e-mail, vous pourrez recevoir une confirmation de votre
commande, mais aussi des informations sur nos offres promotionnelles,
ainsi que sur les événements via Internet et en
magasins.
Conformément à la loi fédérale sur
la protection des données du 19 juin 1992, vous disposez
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et de suppression des données personnelles vous concernant.
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écrire (CYRILLUS case postale 5689 - 1002 Lausanne)
en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible,
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autres notre E-mail.
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené
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